ピカラ正規代理店 株式会社NEXT(ネクスト)
電気通信事業者届出番号:C1900012

TEL
電話でのお問い合わせ・お申込み
通話無料年中無休 10:00~20:00
0120-966-423
\24時間受付中!/ WEBからのお申込み

ピカラ正規代理店 株式会社NEXT(ネクスト)
電気通信事業者届出番号:C1900012

四国(徳島県、香川県、愛媛県、高知県)のインターネットならピカラ光! エリアを見る

ご利用までの流れ ぴーちゃん

STEP1

「ピカラ光」の新規お申込み

以下のボタン、もしくはフリーダイヤルから、お申込みをしてください。

0120-966-423
[通話無料][携帯OK]
全国通話無料 受付時間 9:00~21:00
↓
STEP2

エリア・お申込み受付のご連絡

当社より、お住まいの地域がご利用可能なエリアかのご確認をいたします。必要な初期費用や月額基本料などの詳細をご案内し、お申込みの最終確認をさせていただきます。

↓
STEP3

光ファイバー敷設ルート調査

提供エリア内であっても、外線ルート、建物設備の状況・賃貸物件であれば、オーナーさまのご意向などで提供できない場合があります。

↓
STEP4

宅内調査

宅内の調査を行います。当日、お立合いをお願いいたします。
光でんわセットでお申込みの場合、宅内調査日が分かれる場合がございます。

↓
STEP5

各種申請・工事日のご確認

各種書類の申請と、工事日時のご連絡を行います。

↓
STEP6

工事施工

工事に業者がご自宅にお伺いし、ご利用に必要な工事を実施いたします。当日、お立合いをお願いいたします。
光でんわセットでお申込みの場合、インターネットの工事日と光でんわの工事日が分かれる場合がございます。

↓
STEP7

ご利用開始!

工事完了後、お客さまにて、パソコン・端末装置の設定をしていただき、ご利用が可能となります。

  • エリアによって、開通までの手順に違いがある場合がございますのでご了承ください。

よくある質問

だれでも申込みできますか?
サービス提供エリア内のお客さまであればどなたでもお申込み可能です。
ただし、未成年の方は親権者の同意が必要となります。
申込んでから開通までどれぐらいかかりますか?
お客さまがお住まいの建物構造や立地条件によってスケジュールは異なります。
目安としては2~3週間程度(戸建の場合)ですが、工事内容や各種申請手続き等のため、1ヶ月以上必要な場合がございますのであらかじめご了承ください。
(マンションなど集合住宅にお住まいのお客さまについては、オーナー様、管理組合様との交渉が必要となりますので、上記に加えお時間をいただく場合がございます)
休止をしたいのですが?
最大12ヶ月間の休止が可能です。休止開始日の10日前までにお申込みください。
なお、休止にかかる手数料及び休止中の月額料金は無料です。
詳しくは、「ピカラサービスセンター」までお問い合わせください。

※ エリアによってご提供できない場合がございますので、予めご了承ください。
解約をしたいのですが?
ピカラ光サービスを解約される場合は、お電話にてお手続きが可能です。
ピカラサービスセンター(0800-100-3950)までお問い合わせください。
「ピカラ光ねっと」の料金の支払い方法にはどのようなものがありますか?
料金のお支払い方法は、口座振替、自動払込、クレジットカード、の何れかになります。
なお、ご利用いただける金融機関は「ピカラ光ねっと」をご利用されるエリアによって異なります。

◆高松市エリアにお住まいの方
株式会社ケーブルメディア四国が指定する銀行

◆松山市エリアにお住まいの方
株式会社愛媛CATVが指定する銀行

◆徳島市エリアにお住まいの方
ケーブルテレビ徳島株式会社が指定する銀行

◆高知市エリアにお住まいの方
高知ケーブルテレビ株式会社が指定する銀行の口座

◆上記エリア以外にお住まいの方
ピカラが指定する銀行の口座
口座振替日はいつですか?
口座振替日は「ピカラ光ねっと」をご利用されるエリアによって異なります。

◆高松市エリアにお住まいの方
毎月25日

◆松山市エリアにお住まいの方
毎月27日

◆徳島市エリアにお住まいの方
毎月10日

◆高知市エリアにお住まいの方
毎月26日

◆上記エリア以外にお住まいの方
「ピカラサービスセンター」(https://support.pikara.jp/tel/index.html)までお問い合わせください。

口座振替日が金融機関の休業日の場合、翌営業日が口座振替日になります。
なお、クレジットカードによるお支払いの場合、ご利用されているクレジットカード会社のご請求日に準じます。
賃貸のマンションに住んでいますが「ピカラ光ねっと」を利用できますか?
はい、ご利用いただけます。
ただし、マンションや集合住宅(県営・市営住宅を含む)への光ファイバーの引き込みは、建物の所有者・管理者や管理組合の了承が必要になります。
また、個人所有ではない借家にお住まいの場合も、所有者・管理者の了承が必要です。
了承が得られない場合はお申し込みをお断りする場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、建物の設備状況によっては戸建てタイプと同じ引き込み方法となり、「ピカラ光ねっと マンション」ではなく「ピカラ光ねっと ホーム」でのご提供になる場合がございます。
「ピカラ光ねっと」はADSLのように電話回線を使うのですか?
「ピカラ光ねっと」は光ファイバーを利用していますので、電話回線がなくてもご利用いただけます。
ただし、「ピカラ光ねっと」であっても、マンション VDSLタイプはマンション内の電話回線を用いた提供方式になります。
\24時間受付中!/ WEBからのお申込み
TEL
電話でのお問い合わせ・お申込み
通話無料年中無休 10:00~20:00
0120-966-423
↑TOP