ピカラ光 お客さまサポート

おトクな料金で安心! ピカラ光でんわ

インターネットに関するお悩み・ご質問に、年中無休でお応えします!
電話でのお問い合わせ(通常サポート)は無料です。パソコンやインターネット初心者の方には、パソコンの遠隔操作や訪問にてお悩みを解決する「おまかせパック」がおすすめです。

通常お客さまサポート

 
通常サポート 無料
     
受付時間 平日9:00~21:00 土日祝9:00~19:00
総合窓口 0800-100-3950(通話料無料)
テクニカル
サポート
0800-100-3810(通話料無料)

お客さまパック

 
料金 500円(税抜)/月
     
電話対応 トラブルが発生した際には、お気軽にお電話いただけます。
リモートサポート お電話で解決しない場合は、オペレータが遠隔操作でお客さまの操作をサポートします。
かけつけサポート 直接、お客さま宅へスタッフが訪問し、お悩みを解決いたします。
  • ※ 本パックの提供を開始した日から起算し、毎年1回のみ利用可能。なお、1時間を超える場合は追加料金が発生します。
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