Wi-Fi専門 ピカラおたすけ隊
専門スタッフがWi-Fiトラブルを訪問解決！
ピカラ光ねっとサービスご利用中にWi-Fi接続に不具合がある場合、専門スタッフがご自宅を訪問し、不具合を調査・診断・改善対応いたします。
ピカラ光ねっとサービスを利用している方は無料でサービスを受けられます。
- 初期設定にはご利用いただけません。
サポート内容
こんなトラブルもピカラおたすけ隊がサポート！
● Wi-Fiがつながりにくい
● 1階は使えるのに、2階はWi-Fiがつながりにくい
● パソコンやスマートフォンなどのWi-Fi接続の設定方法が分からない
● 無線ルーターの調子が悪い
| サポート内容 |
● 住宅内のWi-Fiの電波状況の確認 ● 無線ルーターの不具合の調査 ● 1階と2階の間のWi-Fi中継地点の提案 ● パソコンやスマートフォンなどへのWi-Fi接続設定（3台まで無料） ※ その他、お客さまのお困りごとを伺い、解決をお手伝いします |
|---|---|
| サポート費用 |
無料
※ パソコンやスマートフォンなどへのWi-Fi接続設定は3台まで無料です |
| 利用回数 | 回数の制限はありません |
| 対応時間 | ピカラサービスセンター サポートダイヤル 9:00〜19:00 訪問対応 9:00〜19:00 |
| 対象となるお客さま | ピカラ光ねっとをご契約している方 |
- おたすけ隊訪問前に、まずはお電話にてサポートいたします。お電話で解決した場合は、訪問はいたしません。
- サポート内容により別途有料でのサービスとなる場合がございます。
- 一部エリアは除きます。また、エリアによっては平日のみの対応となる場合がございます。
魅力的なサービス一覧
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