お手続きについて|よくあるご質問

だれでも申込みできますか?
サービス提供エリア内のお客さまであればどなたでもお申込み可能です。

ただし、未成年の方は親権者の同意が必要となります。
申込んでから開通までどれぐらいかかりますか?
お客さまの建物構造や立地条件によってスケジュールは異なります。

2~3週間程度(戸建の場合)を目標としておりますが、工事内容や各種申請手続き等のため、1ヶ月以上必要な場合がございますのであらかじめご了承ください。

(マンションなど集合住宅にお住まいのお客さまについては、オーナー様、管理組合様との交渉が必要となりますので、上記に加えお時間をいただく場合がございます)
休止をしたいのですが?
最大12カ月間の休止が可能です。休止開始日の10日前までに以下の方法にてお申込みください。
なお、休止にかかる手数料及び休止中の月額料金は無料です。
詳しくは、「ピカラサービスセンター」までお問い合わせください。

※エリアによってご提供できない場合がございますので、予めご了承ください。
解約をしたいのですが?
ピカラ光サービスを解約される場合は、お電話にて受付をいたします。
ピカラサービスセンター(0800-100-3950)までご連絡ください。
ピカラ光サービスについてのお申込み・お問い合わせはこちら!
ページの先頭へ